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1月17日下午，景區公司2019年度工作總結暨表彰大會在國防園會議室召開。江蘇省常熟沙家浜旅游度假區管委會領導及景區公司代表出席會議。景區公司副總經理譚志華主持會議。

會上，景區公司總經理張廣平對公司2019年工作進行總結，并對2020年度工作進行了部署與展望。

攻堅克難2019

2019年，景區公司在度假區領導的帶領下，各相關部門的配合支持下，認真落實年初確定的“強落地、強服務”工作要求，經景區員工的團結拼搏，各項工作穩步、有序開展，全年實現門票收入5443.1萬元，經營綜合營收3425.35萬元。

演藝節目類型更豐富。陸續推出新版水鄉婚俗表演、天打網捕魚山歌、朱凡的三次選擇等演藝節目；有序推進沉浸式夜游演藝劇目，演藝收入384.38萬元。

自主經營取得新成效。茶館、豆坊、餛飩店自主經營，陸續推出豆腐花、臭豆腐、水果茶、冰豆花、蟹肉餛飩等產品，茶食班組實現經營收入147.99萬元。

合營業態逐漸成為新亮點。先后增開蘆葦花開文創店、如意菜飯、全地形車、外世界軍事體驗、密室逃脫等合營項目。

研學課程內容呈現新氣象。根據研學產品市場，完成“我的鳥類朋友”、“植物標本制作”、“釣龍蝦賽螃蟹”等新內容，研教班組收入253.38萬元。

“抓安全、促整治”展開新勢頭。完善應急救援流程，配備防恐防爆裝備，做好設備器械安全維護與人員安全培訓，嚴格執行“331”整治。

配套設施完善取得新突破。完成鮑家漁村、后方醫院、東來茶館、土灶體驗、紀念館綜合服務區、漁樂園圍網、木棧道等設施完善。

隊伍管理邁出新步伐。形成班組周例會、部門月例會、公司季度交流分析會管理機制，出臺演員、船工、保潔、臨時工、經營戶管理辦法。

凝心聚力2020

2020年，景區公司將緊盯目標任務、緊扣時序進度、緊抓工作推進，重點開展以下工作：

以更高的標準抓服務品質提升

一要狠抓落實，抓好安全工作。二要績效為綱，精細班組考核。三要標準先行，鞏固5A景區成果。

以更實的舉措抓旅游品牌塑造

一要著手“夜游經濟”。二要豐富“年代演藝”。三要打造“蘆蕩夜色”。

以更大的力度抓產品業態

一要提升商鋪店鋪品牌形象。二要持續優化現有項目。三要研發不同主題產品。

表彰先進

會上表彰了2019年度對景區公司作出突出貢獻的先進集體、先進個人和先進服務明星，馬嫻斐、馬亞萍和浦梅珍分別代表發言。

優秀代表發言

瞿主任對景區公司在2019年的工作進行了肯定和贊揚，同時也結合2020年新的社會經濟形勢變化，對景區公司下階段工作提出了三點要求：

轉型升級，調優景區公司結構

一是商業結構再優化。

二是產品結構多元化。

三是文化結構多維化。

以人為本，優化服務質量體系

一是化被動服務為主動服務。

二是服務要有個性化和特色化。

三是建立完善的應急應變體系。

居安思危，著力景區產品打造

他同時也對景區公司全體員工作了“齊心協力、奮勇上進，努力學習、拓展才能”的要求與期望。

2020又是嶄新的一年，目標在前，責任在肩，景區公司將在度假區帶領下，堅持以上率下埋頭干，雷厲風行抓落實，知重負重，沉下心來，以更飽滿的熱情、更昂揚的斗志，為景區發展作出更大的貢獻。